こんにちは！堀口ひとみです。

こちらのセミナーも第4回目となりました。冬のテーマは承認　です。

恒例のコミコレフレーズカードは、

承認フレーズということで、作りながら気持ちがアップしますね。


※32コの承認フレーズが書いてあるカードです。


コーチングの中では、

質問ももちろんしますが、承認はもっと大事です。

「そのままでいいですよ。」という承認の言葉は

人を楽にさせるフレーズの一つです。


コーチをして間もなく4年がたちますが、承認の使い方で、

クライアントさんが安心して話ができるようになって、なんでも話すから

クライアントさん自身が心の声に気付きやすくなったのです。

すると、人は安心すると行動を開始します。

深いですよ・・・・・・・・・・。


コミコレセミナーをするにあたって

コーチングの教科書的なものも見直したりするのですが

そこに例題になっている質問ははっきりいって怖すぎます。爆



私もコーチになりたてのときは質問が作れないからといって

教科書の質問を全部印刷したりして、実際に試して使ったりしていましたが、

こんな質問するのかなぁ？とか思いながら・・・

質問を言っている側、つまり私も苦しくなったり・・・


やはり、セッション経験豊富なコーチが使っているセリフは違うと思うのです。


そんな、「実際どうなの？」っていうところを体験できるのが「コミコレ」の特徴です。

コーチングに興味のある方は、特に参加すると実践にすぐ応用できると思います。

なにしろ、最初から最後まで笑いが絶えず＆実践のみで大好評なのです。

コミコレ初参戦（？）も大歓迎です！

テーマは承認。

コーチングスキルの中でも、一番といっても過言ではない！
人が動くために必要な”承認”このスキルが高ければ高いほど
セッションが成功すると言っても過言ではありません。

人の心を温かくする承認が意識してできるようになることがこのセミナーのゴールとなります。

３つのワークを通して、現場で使えるようになります。
承認をする方と、承認を受ける方、両方体感することが、現場で使えるようになるために必要なことです。
承認ができるようになるには、まず自分が承認を受けまくることがポイントなんです！

第１部　承認の言葉はどう作っていくか？そのポイントについて図解で説明。
■ワーク１　承認を直接的に届けるフレーズ、間接的に届けるフレーズを考えて使ってみる。

第２部　教室で実践編
■ワーク２　承認フレーズをペアの人にかけてみる。言葉によって相手はどう感じるか？聞いてみる。

第３部　「ほっ」とハートが温かくなるかもしれません！あの人に言葉を届けよう。
■ワーク３　承認フレーズを届けたい人に向けて、メッセージを作ってみる。

�@コミコレフレーズカードがついてきます！
堀口＆播磨がコーチングセッションで使っている、必殺フレーズです。
相手のハートを射止める、承認フレーズたくさんです！年末年始に大活躍しそうですね。



�Aセミナー後、堀口ひとみ　ＯＲ　播磨弘晃　の３０分電話コーチングが受けられる特典つきです。



ちなみに、２０１０年もコミコレクション続きます！
次回は春コミ （3月開催）では、さらに深いところに入っていく予定です！

今回のテーマは、承認です。
会話を弾ませる上で、質問と同じくらい、いやそれ以上かもしれません。
空気と同じくらいといっても過言ではないくらい大切な、コミュニケーションスキルです。

そもそも　「承認」ってなんだと思いますか？

・褒める
・ねぎらう
・存在を認める
　
などがそうですね。

私が、承認をビジネス用語として知ったのは、
マクドナルド社員のときの「アグノレッジメント」
という言葉が最初だったと思います。
どういうものかというと、

”アクノレッジメントは、相手の到達点をそのまま口に
することによって、相手が達成感を持つように導く行為です”
　　
その時は、実際に現場でどう使うのか？ってところまでは落としこめてなかったと思います。


そして、コーチングを勉強し始めて、
「承認」とか「アグノレッジメント」などの言葉を再び耳にします。

これは、ビジネス用語でも何でもなく、人生をＨＡＰＰＹにする知恵。
人のハートを温かくする、すごい威力があることを知りました。
　
　
　
最近、母に返事したメールが、ヒットだったのですが、

母「これからお父さんと映画に行ってきます。」
こんなメールがきました。



昔の私なら「いってらっしゃい！楽しんでね！」と返事するか、
特に何もなければ、「了解です。」だけになっていたかもしれません。（爆）

しかし、今の私は昔より相手のことを考える余裕ができました。
今回は、「お母さんは、いつもお父さんを楽しませているね。」
と書きました。

　
後から聞くと、とてもうれしかったみたいです。
そのメールの後に、お父さんに似合うＢＡＧも買い物できて
いい日を過ごせた！と言っていました。


一歩深いところの返事を書く視点としては、
繰り返し行われている行動を探して、
それをそのまま伝えるということです。
これが、「ねぎらい承認」


　・‥…━━━☆・‥…━━━☆

９０日コーチングのクライアントさんに
お母さんがちょっと苦手な方がいらっしゃいました。

まずは、お母さんに電話して、お母さんを（あたためる）承認する
ことから始めてみたらどうでしょう？と提案してみたところ
そのセッション後、なんとお母さんから電話きたみたいで、
堀口さん、こわっ！っと思ったそうです。（笑）

そして、お母さんに会いに行くことが決まりました。
しかし、何を話していいか？とても迷っていて、
とりあえず、たわいのない話でもしようと思ったそうです。
すかさず、私はあいのて入れました。

「せっかく会うのに、たわいのない話ですか！
こう聞いてみたらどうですか？



『子供３人育てるのって大変だよね。
自分も結婚してみて、考えてみたんだけど、
お母さんすごいなぁ。って思っててさぁ。』と、
事実のところから切り出してみたらどうでしょうか？」と。

そこから会話が広がると思うのです。

また、質問そのものが、
承認クエスチョンになってしまうこともあります。
別名、黒柳徹子系質問。


徹子調で、そのお母さんとのトークを発展させるとしたら・・・
「３人も育てるのは大変だったと思うの。
子育する上で、いつも考えていたこともあるでしょう？」
などがあります。

そんな感じで、ちょっと相手の立場になってみて
温かくなれる言葉をかけてみよう！って
意識しだすと、自分のハートも温かくなっていきますね。

■講師紹介　堀口ひとみ　ゲスト講師　播磨弘晃　氏

今回は、私のコーチ播磨弘晃氏と一緒に季節ごとに、会を開催することになりました。
播磨さんはICF国際コーチ連盟認定プロフェッショナルコーチでもあり、
コーチ２１のクラスコーチでもあり、コーチの中でもプロ中のプロです。
本当に、このセミナーを逃すともったいないかもしれません！
行列のできる二人のコーチが教えることは、普通じゃない？！
常識を超えた、内容。教科書にない、コーチング。
目から鱗。あなたの可能性が広がる1日となることでしょう。

堀口ひとみ　1975.3.13　東京生まれ 株式会社パールプリュス代表取締役 コーチ・コンサルタント・講演・セミナーなどを中心に活動。 大学卒業後、1997年日本マクドナルドに入社し、5年間の店舗勤務を経て、2002年アパレル業界に転職。2004年リステア渋谷店の店長をしていたときに、戦略で始めたブログが、人気ブログランキングファッション1位となり、お店の売上も、前年対比＋1400万（月）アップ。いち早く顧客戦略にブログを取り入れたパイオニアとなり、カリスマ店長と呼ばれた。2006年6月独立。2009年3月株式会社パールプリュス設立。独立後２年で継続コーチングのクライアントさん常時25名、単発セッションも含めて、月70セッションを実施中。また、相手の幸せの形を理解する「天使トークセミナー」、自分ＨＡＰＰＹな考え方を学ぶ「毎日がメッセージセミナー」、人の応援ができる人を増やす「人とつながる！質問メイクセミナー」など独自のセミナーを行ったり、アパレルの実績を生かして、接客、リーダーシップの講演を企業で行っている。人の魅力を最大限に引き出し、理想を実現するための一歩を踏み出す感動を提供している。

堀口ひとみ

播磨弘晃　1965.9.22 大阪生まれ 大手輸入専門商社でインポート婦人用品・雑貨の営業、MD、 バイヤーを兼務。その後、家業の雑貨・卸売業自社オリジナルグッズの開発・ バイイングを手がけ、広告代理店勤務時にコミュニケーションスキル、 行動心理学、コーチングに出会い、2002年独立。 生涯学習開発財団認定プロフェッショナルコーチ、 ICF国際コーチ連盟認定プロフェッショナルコーチ 現在、株式会社ラテア代表取締役、有限会社アルベロ・アクア取締役。

播磨弘晃　氏

■２０代　会社員さん　月曜日には、もう行動していました！

気づきのあったところは、質問の力がすごい！問題が明確になっていくのに驚きました。
会話を広げるし、質問によっては頭をパーン！と殴られたような衝撃を受けました。

発見は、コーチングの時、コーチは自分の意見を言わないということ。
クライアントさんにしゃべらせて、クライアントさんが自分で答えを見つけていくから、解決策が押し付けにならない。

さっそく実行したいこととして、質問カードを英単語帳のように、毎日唱える習慣をつける
質問してみる！質問を自分のものにしたい。

堀口さんと播磨さんの掛け合いが面白くて、学びもたくさんあって、本当に素晴らしいセミナーでした。
懇親会もセミナーの続きの実践編になったようで、みなさん目が輝いていました。
お料理もおいしかったです。

早速帰りの新幹線で質問カードを使って自分で質問に答えてみました。

すると、今の悩みから始まって、「それはいつまでにやりたいですか？」
「今すぐできることは何ですか？」と答えていくうちに、月曜日には、もう行動していました！
質問ってすごいですね。次回の夏コミも必ず参加します！

■３０代　ショップスタッフさん　普段はつい何も考えず、人と会話していたんだなということがよくわかりました。

セミナーの感想・気づきは、脳を使いながら話を聞くことの大切・難しさでした。
普段はつい何も考えず、人と会話していたんだなということがよくわかり、セミナー後は人と話すたび、
聞く→まとめる→感想を言う→広げる　　を意識しながら話しています。なれないぶん、なかなか難しいです。
今週末はお店の日なので、実践できるようにひとつずつやってみます。

私は、特に、人の言葉を使ってまとめる、感想を言うということが普段やっていないことだったので、
これをやることでどのように人との会話が変わるかを楽しみにしています。
あとは、出席されている方々は、セミナーやコーチングを受けておられる方は特に、話すのが上手いと思いました。
単調な感想ではなく、いろんな視点から物事を考えられるようになっていくんだと感じました。

■３０代　ＯＬさん　お２人の掛け合いがまるで「吉本新喜劇」のようで・・・

堀口さん＆播磨さん
今日はありがとうございました！！
めちゃくちゃ楽しかった♪
ライブ感満載で
お２人の掛け合いがまるで「吉本新喜劇」のようでもあり
お腹抱えて笑いました（≧▽≦）

カード使ってのコミュニケーションもハマりそうです！
早速実践します☆(* ^ーﾟ) 。

■３０代　アパレル店長さん　一体感のあるセミナーは新鮮で、時間が経つのが早すぎて驚きました！

堀口さん、播磨さん、今日はありがとうございました！
一体感のあるセミナーは新鮮で、時間が経つのが早すぎて驚きました！
しかし、内容はとても深く、実践したいことと、もっと深掘りしたいことがたくさんで、これからが楽しみです。
今月はなんと！堀口さんと3回もお会いしました！！
2009年3月はパワフルな１ヶ月です！！！

■２０代　アパレル店長さん　なんだか掟(？)やぶりの大変刺激を受けた一日でした。

初めてのセミナーがコミコレ、という
なんだか掟(？)やぶりの大変刺激を受けた一日でした。
すんなりと今の自分がすべきことが明確になったので、
実践あるのみ！ですね。

播磨さんが懇親会で仰っていた
「コーチングはツールとして使用すればいい」
という言葉で、
私の中の何かがすとんと腑に落ちました。

今から夏コミコレが楽しみです♪
有難うございました！！

■３０代　ショップ経営者さん　今まで生きてきて、たぶん一番たくさん脳をつかった気がします。笑

播磨さん、堀口さん、昨日は本当にありがとうございました！
セミナーというものに初めて参加し、やや緊張気味でしたが、
和歌山から飛行機でいった甲斐がめちゃくちゃあったセミナーでした！

今まで生きてきて、たぶん一番たくさん脳をつかった気がします。笑
次回、夏コミも是非いきたいと思っています。

播磨さんが関西弁でホッとした私でした。

【日時】　1月16日（土） 11:00〜17:30 （会場には10:45〜お越しください) 【場所】　東京都渋谷区宇田川町33番6号渋谷フラッグ　７Ｈ教室 【参加費】　３２０００円　（昼食代含む） 【人数】　20名様 【特典】　セミナー後、堀口ひとみ　or 播磨弘晃の３０分電話コーチング付きです。 【セミナー会場マップ】 【懇親会】　渋谷　18:00から　おいしいところ探します。 いつも、出席率が８割の好評の懇親会です！セミナーよりも濃い。ということでご感想をいただきます。 横のつながりもだいぶ増えていらっしゃるみたいです！ ■ご参加できる方は、お申し込みフォームにチェックを入れてください！

追伸：

いつものセミナーと違った、新しい視点でお届けいたします！
お会いできるのを楽しみにしております。



いつもありがとうございます。

堀口ひとみ